질문하기 전에 알아 두면 좋은 기본 개념
롯데상품권 매매에서 자주 나오는 용어는 세 가지입니다. 매입은 업체가 이용자의 상품권을 사들이는 것, 즉 이용자 입장에서는 상품권 판매입니다. 판매는 업체가 보유한 상품권을 이용자에게 파는 것으로, 이용자 입장에서는 상품권 구매입니다. 현금화는 보유한 상품권을 팔아 현금으로 받는 것을 넓게 부르는 말입니다.
상품권 잔액 환불 기준은 공정거래위원회 표준약관에 따라 권면 금액의 60% 이상(1만 원 이하 상품권은 80% 이상)을 사용해야 남은 금액을 현금으로 돌려받는 구조가 일반적입니다. 발행사마다 약관이 다를 수 있으니 롯데백화점 상품권 약관을 함께 확인하세요.
아래 질문은 판매·시세·모바일 상품권·안전거래로 나눠 정리했습니다. 판매 절차를 단계별로 보고 싶다면 판매신청 안내가, 시세 기준이 궁금하다면 매입시세 안내가 더 자세합니다.
판매·입금
롯데상품권을 판매하면 언제 입금되나요?
판매하려면 회원가입이 필요한가요?
한 번에 여러 장, 여러 종류를 팔 수 있나요?
지류 상품권은 어떻게 전달하나요?
시세
오늘 매입가는 얼마인가요?
명절 전후에 시세가 달라지나요?
광고에서 본 매입률과 다른 이유는 무엇인가요?
모바일 상품권
사은품으로 받은 모바일 상품권도 판매할 수 있나요?
앱에 등록한 모바일 상품권도 팔 수 있나요?
유효기간이 지난 모바일 상품권은 어떻게 하나요?
안전거래
핀번호를 먼저 보내도 되나요?
소액결제로 산 상품권도 매입하나요?
상품권 사기를 당했다면 어떻게 하나요?
판매 대신 직접 쓰는 것도 방법입니다
상품권을 판매하면 권면가보다 조금 낮은 금액을 받게 됩니다. 가까운 시일 안에 롯데백화점·마트·아울렛이나 온라인몰에서 쓸 계획이 있다면 직접 사용하는 편이 더 이득일 수 있습니다. 온라인 사용처와 이용 방법은 롯데ON이나 발행사 안내에서 확인할 수 있고, 지류 상품권을 포인트로 전환하는 방법은 L.POINT 안내를 참고하세요.
반대로 사용 계획이 없거나 유효기간이 걱정된다면 미루지 말고 판매하는 편이 낫습니다. 오래 보관할수록 분실 위험이 커지고, 모바일 상품권은 유효기간이 지나면 거래가 어려워집니다. 판단이 어렵다면 고객상담에서 상황을 알려 주세요. 판매와 사용 중 어느 쪽이 나은지 함께 따져 드립니다.
함께 보면 좋은 공식 자료
찾는 답이 없다면 공지사항·안전거래 원칙이나 상품권 현금화 가이드도 확인해 보세요.